赵了了 老师

2018-04-23 14:57:18 admin 23

珠宝行业管理培训


赵了了老师

北京职工教育协会培训师专委会 常任委员
国家注册一级企业培训师 
国家注册二级心理咨询师
中国科学研究院 临床和企业管理心理学研究生
国家电网集团/电通集团 常驻EAP员工心理辅导师
北京大鸭梨集团培训商学院 培训经理
北京汉姆咨询管理有限公司 培训总监
北京同在心理工作室/阳光心理机构 心理咨询师
北京人合正道培训机构 签约讲师
北京十二年教育集团 签约讲师
北大纵横商学院 签约讲师
北京阳光易德心理培训机构 签约讲师
北京正职教育科技股份有限公司 课程研发总监/合伙人


 他拥有深厚的心理学理论知识功底
 他拥有数百小时的临床心理咨询案例经验
 他拥有大量组织内部中基层员工心理健康和动机影响的经验
 他能从简单的动机与行为中探知人的意识与人格
 他能帮助企业让员工从内部激发新的动力和热情
 他是培训界的“撒贝宁”
 他是培训工匠赵了了

培训近况
   赵了了老师近几年专注于企业员工的心理健康和情绪心态等话题,在短短3年内,情绪压力管理及心态、心理健康类课程授课高达近400天,由于业内授课和咨询反馈甚好,各大型知名企业如航天集团、科研电子集团、中国体育彩票、国家电网、电通集团等,已和赵老师签订长期咨询及培训年度合同,每年巡回服务。同时受到山西卫视、天津卫视、凤凰FM等多档心理类型节目的邀约,成为选手和嘉宾,让心理和情绪话题更好的服务于企业与社会。

个人专长
    赵了了老师曾任职大鸭梨集团培训学院经理,万达索菲特集团的培训管理工作,国内多家知名培训机构研究院职业讲师。目前担任国家职工协会培训师委员会的常任委员,以及多家企业的培训管理和项目管理工作,同时也是国家注册的一级培训师和二级心理咨询师。从事企业培训,企业内部EAP咨询以及临床心理咨询工作,已有多年时间。同时拥有数百场的演讲及培训经验,接受过国内注册认证企业培训师、国际培训师等专业的训练考核等。

主攻方向
    企业员工的负面情绪和压力转化,中基层员工的通用类管理培训,如新人职业化素质发展、职场沟通、职场礼仪、时间管理、心态管理等。

授课风格
    赵了了老师最大的特色是拥有极强的现场感染力和表演力,熟练使用多元化的培训技巧和方法,培训现场气氛活跃,学员投入度极高,平均综合反馈评分高达4.8分以上,深受企业中基层8090后员工的喜爱,多年来受到学员和组织方的一致好评。
培训企业
    国家发展银行、河北省监狱、三星、中国航空、南开大学、长江商学院EMBA、华润集团、国家电网、中国体育彩票、中石油集团中心、万达集团、国美集团、天伦酒店管理集团、天津天房房地产集团、俏江南、北京大鸭梨集团、中国奔驰梅赛德斯、新光海航人寿北京运营总部、拉手网、去哪儿网、汽车之家、茅台集团、西南交通大学EMBA、北大光华EMBA等。

    赵了了老师已经有近千场企业培训的经验,作为全国最为新生代的讲师,长期以来课量不断,企业预约不停,从课程现场到学员反馈,再到落地实操,赵了了老师的课程帮助多家企业的员工进行了从内心到外在的改变,让看得见的行为和绩效来为培训效果说话。

    主要行业:政府、国企、金融、互联网、服务、教育、院校、制造

核心课程
 心理咨询---工作生活心里提升
 情绪压力---情绪管理从心开始
 职场礼仪---举手投足魅丽彰显         
 优质沟通---让你处世更加圆融
 阳光心态---积极心态情绪控制              
 演讲口才---让人生更挥洒自如
 新员工职业化素养---成就职场优质坦途
 性格分析---PDP知彼解己高效人生
 时间管理---边玩边学时间管理
 销售读心术---真正让你学会辨识客户的内心
 8590后管理---我们要面包也要玫瑰
 投诉建议和处理—危机处理技巧
 
赵了了老师核心金牌课程:
一、情绪和和压力管理——化解压力提业绩(综合素质类)
1   课程主要内容:
 了解情绪和压力对我们身体健康的影响力
 了解情绪和压力对我们业绩的和销售的影响
 使用思维换框等方式帮助自己调整情绪压力
 使用生物和谐技巧帮助自己调整情绪压力
 使用情绪管理技巧影响客户和他人
2   课程收益:
 现场帮助员工重新认识情绪和压力对自己的重要性,从而改变情绪,消解压力
 帮助精神状态不佳,身体状态不好的员工减压,恢复身心健康
 作为一门福利课程,提升员工对组织的忠诚度
 学会管理自己的情绪,不让负面情绪影响员工的工作状态
 让管理者学会觉察员工的情绪,并且管理好他人的情绪
 销售中使用情绪管理功能,让顾客进入快乐情绪,促成成交

二、管理因人而异——通过性格做管理和激励(管理类课程)
1、 课程主要内容:
 学习到管理方法不能千篇一律,不一样的人,要用不同的管理方式
 性格影响我们的一生,特别是在工作的沟通中
 现场进行PDP性格测评,了解自己性格,知彼解己
 老虎、孔雀、猫头鹰、考拉四种性格特征讲解
 不同性格的人如何进进行管理和激励
 不同性格的人如何进行沟通
 不同性格人如何自我提升
2、 课程收益:
 了解自己和他人的性格,做到知彼解己
 了解到在管理和沟通中,不能用同一种方式管理所有人,管理应该因人而异
 根据现实情况因地制宜,不同的人,使用不同的方式进行沟通和管理
 降低组织内部沟通成本,提升沟通和管理效率
 自我成长,了解自己的长处和短板,做好扬长避短

三、阳光积极心态——走入正能量工作和生活(综合素质类)
1、 课程主要内容:
 了解到心态对我们的影响,因为心态不好,工作不可能做好
 心态对我们的身体将康,以及未来的命运都有至关重要的影响
 五大最为影响心态的原因:消极被动、缺乏目标、抱怨逃避、缺乏责任、不懂合作
 改善心态的方法:主动积极、合作双赢、目标制定、自我归因、担负责任
2、 课程收益:
 直接改善员工心态,让员工主动积极工作
 让员工改变对企业和工作的看法,不再认为自己只是打工,而是称为企业主人公
 改善员工之间以及和企业之间的关系,让员工减少抱怨
 学会调整自己心态的方法和技巧
 遇见问题有多种解决方法,不再仅仅只是逃避和推诿

四、销售读心术——-辨识客户一言一行提升销售能力(综合素质类)
1、 课程主要内容:
 客户在购买的时候除了产品,还有我们营造的感觉和感受
 改变客户感受,进行感性销售,而不是传统理性销售
 对待销售的正确看法和态度
 学会觉察客户的情绪、性格和状态
 通过学习读心术,了解客户的真实购买意愿
 学习销售的基本话术和技巧:fabe感性表述法理性陈述法
2、 课程收益:
 直接降低销售成本,不在那些没用成交可能的客户身上投入太多精力
 重新解读销售行为,了解到销售中出了产品,营造的感受更为重要
 学会从内到外打造良好第一印象,给客户更好的感受影响
 学习基本的读心术,从客户的言行举止了解到客户内心的真实想法和感受
 学习到一些销售话术和工具,协助员工做好销售

五、职场高效沟通——会说话、会倾听、会提问(综合素质类)
1、 课程主要内容:
 工作中沟通是最重要的技能,没有之一
 沟通六步的解读和解析,重点是统一沟通标准,切忌鸡同鸭讲
 先处理情绪再处理事情
 有效的表达技巧:xyz法则、金字塔结构、有效的影响和说服
 倾听技巧、同理心和共情,客观中立,换位思考
 提问技巧,追踪引导提问、封闭式和开放式提问、核心提问
 反馈技巧,及时反馈、清晰反馈
 上下级沟通技巧
2、 课程收益:
 组织内部统一沟通标准,让大家在同一个频道说话
 学会表达和说话的技巧,把话说清楚讲明白,以免存在误差
 学会倾听和理解他人的真实含义
 有效的促进跨部门,上下级之间的沟通效率,学习各自的注意事项和关注点

六、职场礼仪形象塑造——接人待物挥洒自如(综合素质类)
1、 课程主要内容:
 礼仪和形象的重要性,人是感性动物,第一印象决定后期关系
 职场仪容仪表仪态
 穿着打扮、站立行走坐等基本技巧和注意事项
 职场接人待物技巧:握手、介绍、指引、称呼、距离、名片、上下楼、电梯、进餐、乘车、电话、邮件、迎宾、欢送等
2、课程收益:
 提升员工对自身形象的关注程度,自己的一言一行代表的是企业
 学会优雅符合规则的接人待物方法和技巧,让人际沟通变得更加畅快
 学习各种人际交往的规范和标准,从细节入手进行调整
 全程边学边练,确保每一个细节都现场掌握,养成良好习惯
 改变工作中员工的整体风貌和气质


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